ধাক্কা ট্রিবিউনের মতে, মাইক্রোসফটের এক্সচেঞ্জ অনলাইন ও ইমেইল অবকাঠামোর সমস্যার ফলে গ্লোবাল আউটেজ ঘটেছে, যার ফলে আউটলুক, মাইক্রোসফট টিমস, শেয়ারপয়েন্ট অনলাইন, মাইক্রোসফট কোপাইলট ৩৬৫, প্ল্যানার, টু ডু এবং অন্যান্য সেবা ব্যবহারকারীরা প্রবেশ করতে পারছেন না।
আউটেজ বৃহস্পতিবার শুরু হয় এবং বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীরা ইমেইল পাঠানো‑গ্রহণ, ফাইল দেখা এবং অন্যান্য ৩৬৫ বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে পারছিলেন না। মাইক্রোসফটের সর্বশেষ আপডেট অনুযায়ী, কিছু সেবায় উন্নতি দেখা গেছে, তবে সিস্টেমের ক্ষমতা এখনও স্বাভাবিক স্তরে ফিরে আসেনি।
কোম্পানি জানিয়েছে যে পুনরুদ্ধার কাজ পর্যায়ক্রমে চলছে এবং ইমেইল কিউ ও ব্যাকলগ প্রক্রিয়াকরণকে অগ্রাধিকার দিচ্ছে। সমস্যার ফলে বিলম্বিত ইমেইল সংরক্ষণের জন্য ইমেইল টাইমআউট উইন্ডো ৪৮ ঘণ্টা পর্যন্ত বাড়ানো হয়েছে।
ডাউনডিটেক্টর প্রায় ১৩০,০০০টি রিপোর্ট রেকর্ড করেছে, যা পরে কমে যায়। সিঙ্গাপুরের সরকারী প্রযুক্তি এজেন্সি, ফিলিপাইনের সুপ্রিম কোর্ট, জাপানের সরকারী আইটি অবকাঠামো এবং হংকংয়ের কিছু ব্যবসা ও ব্যাংকিং সেক্টরেও এই বিঘ্নের প্রভাব পড়েছে। ওপেনএআই ও অ্যান্থ্রোপিকের মতো প্রযুক্তি কোম্পানিগুলিও মাইক্রোসফট ৩৬৫ টুলের সঙ্গে সংযোগে সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে। ইন্ডিয়ার এয়ারলাইন ইন্ডিগো ও এয়ার ইন্ডিয়া তাদের ইমেইল সাপোর্টে বিঘ্নের কথা জানিয়েছে, যদিও উড়ান কার্যক্রমে প্রভাব পড়েনি।
মাইক্রোসফটের মতে, ৪৩০ মিলিয়নেরও বেশি ব্যবহারকারী তার ৩৬৫ অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন। কোম্পানি তার ইঞ্জিনিয়ারিং দলকে অব্যাহতভাবে পর্যবেক্ষণ ও পুনরুদ্ধার কাজ চালিয়ে যাওয়ার জন্য বলেছে।
এই তথ্য ধাক্কা ট্রিবিউনের রিপোর্টের উপর ভিত্তি করে প্রস্তুত করা হয়েছে।
